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传统旅游业凭什么处于弱势?

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传统旅游业凭什么处于弱势?

发布日期:2018-03-20 作者: 点击:

    传统旅游业应该忘记过去的功勋碑,放眼未来,扛起规范旅游行业的大旗,重塑旅游业正常秩序与规则,而不是由互联网属性的OTA出头颠覆旅游业。

    

    其实旅游业新闻很赚眼球,各种对弈和负面之声不绝于耳,有多少游客对旅游业爱恨交加,有多少旅游业多年从业者被冠之传统的“美名”,互联网颠覆传统旅游业更是多年之音左右媒体舆论,笔者作为“传统”中的一员,始终认为服务是旅游业的根本,资源是旅游业的核心,渠道只是手段而已,渠道左右资源与服务是行业倒挂,混乱期后,虽然行业模式有变化,但是绝不会是渠道主导旅游业。传统旅游拥有辉煌的过去,更应放下历史包袱,改变固步自封和简单模仿的状态,尽快赶上时代步伐,承担起行业革新的重任。

    

    传统旅游“辉煌”的过去

    

    行业缔造者

    

    传统旅游业基本已经成为旅行社、酒店的代名词,这些“弱势群体”在OTA面前议价空间有限,虽说好汉不提当年勇,但是正是 “传统旅游人”创造了真正意义上的旅游业——大众游,使旅游走进寻常百姓家,培育出旅游市场,建立起旅游业,“传统旅游人”是骄傲的、“有身份的”。

    

    我是“发明家”

    

    “传统旅游人”也非常聪明,“零负团费”、“人头费”、“自费项目”、“卖团”,这些已经曝光的负面词汇都是这批人的发明,不得不佩服这种“市场经济精神”和“行业智慧”,伴随着批评与指责,旅游人口井喷式增长,旅游业的社会口碑与地位也在逐年下滑。经过多年的发展和曝光,“传统旅游人”大多已经不屑于此,开始更加注重产品创新与定制服务,这些历史糟粕却被某些OTA默默拾起包装上线,再现江湖,巨贴抢市场,低价产品漫天飞。

    

    我打下的江山

    

    想当年“传统旅游人”一统江湖,产品体系、线下批发零售体系、客服与市场体系完备,OTA主动找上门要帮忙销售酒店、机票与旅游线路,当年的OTA只是传统旅游产品的一个可有可无的销售渠道而已,谁想当年的“小弟”成为“江湖大哥”,逼着“传统旅游人”签下“城下之盟”,还不时撕毁协议不计成本加入混战。眼看着辛苦打下的江山被轻易蚕食,“传统旅游人”一方面临时结盟抗衡OTA,一方面包机包船、产品互换、自建平台各显神通守江山。

    

    传统旅游辉煌的未来

    

    敏而好学自寻出路

    

    “传统旅游人”对行业具有深刻的理解、超凡的服务技能水平、旅游资源掌控能力和产品运营能力,应认真学习在线营销与互联网运营技能,潜心研究新型市场特征和商业运作模式,不盲目屈从模仿在线渠道,结合自身资源产品优势,探索适合自己的发展道路。

    

    自建在线渠道与线下优势合力

    

    传统旅游业从服务与产品等多方面加强实力,联合塑造行业规则与新商业模式,在与OTA合作中重新拿回主导权,将自建在线平台与移动端提到战略高度,力所能及的有节奏的发展壮大,与传统优势线下渠道配合,提升客户体验与区域市场占有率。

    

    资本的“新宠”

    

    随着多家传统旅游企业被投资与顺利融资,传统旅游业正在成为资本的“新宠”,“传统旅游人”要积极投身资本市场,尝试引入资本运作,进一步加强资源掌控能力,从最上游介入旅游产业链,加强包机、包船、景区、酒店、相关行业企业并购、投融资等重资本项目,增加“传统旅游业”行业分量和话语权。

    

    最后的话

    

    传统旅游业作为旅游业的中坚力量,应该忘记过去的功勋碑,放眼未来,扛起规范旅游行业的大旗,重塑旅游业正常秩序与规则,而不是由互联网属性的OTA出头颠覆旅游业。在传统旅游业与OTA之争中,笔者是以勉励的心态站在传统旅游这边,希望传统旅游业能够尽快补上以前缺失的”功课“,尽快跟OTA站在同一起跑线上,担起行业清洁规范的重任,使旅游行业真正回归服务、回归理性。


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